- Modalitat Presencial
- Acreditació Assistència i Aprofitament
- Tipus de formació Curs
- Àmbit: Comunicació, informació i habilitats
- Codi: C26-041
- Dies: 4, 11, 18 i 25 de febrer de març de 2026
- Horari: de 09.30 a 14.30 hores
- Durada: 20
- Places: 25
- Lloc: Reus. Centre d'Innovació i Formació Boca de la Mina
Objectius
. Aprendre a detectar el conflicte.
. Adquirir habilitats socials en la resolució dels conflictes.
. Aprendre mecanismes d'autogestió emocional.
Programa
1. Habilitats socials per a la resolució dels conflictes.
2. Escolta activa, empatia, comunicació, model assertiu, intel·ligència i gestió emocional.
3. Actitud, autoconsciència i autoregulació.
4. El conflicte des de la intel·ligència intrapersonal i la interpersonal.
5. Possibles conductes davant del conflicte: fer-hi front, fugir i l'estratègia defensa i atac.
6. La Resiliència.
Destinataris
Personal de l'administració local que vulgui desenvolupar estratègies per reforçar la resiliència, la comunicació assertiva i la gestió emocional davant de situacions conflictives.
Metodologia
El curs permet desenvolupar i perfeccionar progressivament aquesta habilitat, amb l'acompanyament del professorat expert i amb una metodologia basada en la posada en pràctica, mitjançant la resolució de casos reals, dels diferents aspectes clau d'aquesta habilitat.
Requisits
Sense requisits específics.