C26-044 / Curs: El model de comunicació no violenta

Objectius

. Conèixer el model de comunicació no violenta i els seus elements clau.
. Adquirir estratègies per reconèixer els sentiments i necessitats dels altres i d'un mateix.
. Conèixer eines per poder utilitzar el procés de la comunicació no violenta en la vida quotidiana.

Programa

Mòdul 1. Presentació del curs i fase d'observació.
. Què és el model de CNV? Una visió panoràmica.
. En quines àrees s'aplica.
. Principals obstacles.
. La importància de l' espai intern personal.
. Observació sense avaluació.

Mòdul 2. Els sentiments en el model de CNV.
. Identificació i expressió dels sentiments propis i aliens.
. Autoconeixement i autocontrol.
. Programes que activen el nostre "primitiu".
. L'empatia: eina fonamental en CNV.
. Els judicis emmascarats.

Mòdul 3. Les necessitats segons el model de CNV.
. Què és una necessitat en termes de CNV?
. Quines característiques té?
. Relació entre necessitats i sentiments.
. Necessitats VS estratègies.

Mòdul 4. La petició segons el model de CNV.
. Moment idoni per formular la petició.
. Característiques d'una petició en CNV.
. Peticions VS exigències.
. Com expressar i rebre un "no".
. L'agraïment en la CNV.

Destinataris

Aquest curs s’adreça a totes aquelles persones de l'administració pública interessades a millorar la seva comunicació interpersonal i a cultivar relacions més autèntiques, respectuoses i empàtiques, tant en l’àmbit personal com professional.

Metodologia

Aquest curs es desenvolupa en modalitat presencial i combina l’aprenentatge teòric amb l’experiència pràctica, tot fomentant un entorn segur, respectuós i participatiu. La metodologia s’alinea amb els principis de la Comunicació No Violenta (CNV), promovent l’escolta activa, l’expressió autèntica i la connexió empàtica entre les persones participants.

Requisits

Sense requisits específics.